Consulenza
Con oltre 50.000 ore di formazione all’anno il nostro team tecnico e commerciale supporta con grande competenza il cliente in tutte le fasi di scelta ed acquisto del prodotto caratterizzandosi per:
- Forte presenza commerciale sul territorio
- Consulenza globale prevendita
- Team tecnico-commerciale dedicato
- Dimostrazioni dedicate in loco
- Documentazione specifica a supporto
Finanza
I consulenti di IPC supportano il cliente con rapidità e competenza nell'individuazione delle migliori soluzioni di business e in tutte le pratiche inerenti al trasporto e commercializzazione dei prodotti erogando i seguenti servizi:
- Differenti modalità di noleggio assistito delle macchine
- Gestione delle pratiche amministrative
- Gestione delle pratiche doganali e pagamento dazi per il trasporto merci
- Gestione certificazioni paesi extra-europei
Marketing
Il team marketing di IPC fornisce un costante supporto alla rete vendita con materiali di comunicazione costantemente aggiornati supportando il cliente con la produzione e distribuzione del seguente materiale:
- Comunicazione di prodotto (cataloghi, brochure, sales book)
- Campagne promozionali mirate (leaflet, depliant promozionali )
- Fiere, eventi e supporti di comunicazione sul prodotto
- On line, email marketing
Logistica
L’organizzazione produttiva di IPC basata su efficienti piattaforme produttive e magazzini automatizzati, permette una veloce gestione dell’evasione degli ordini macchine e ricambi ed un attento monitoraggio della consegna. Il nostro sistema garantisce:
- Evasione degli ordini nei tempi
- Completa gestione delle pratiche doganali
- Gestione efficiente ed automatizzata dei magazzini
- Consegna veloce dei componenti di ricambio
Formazione e assistenza
IPC è dotata di 4 centri di formazione in Italia, uno per ogni Business Unit, dove ogni anno vengono svolte oltre 5.000 ore di formazione tecnico-commerciale per i nostri partner.
Support
Personale dedicato si occupa della formazione in loco presso le sedi dei clienti in tutto il mondo.
La continua comunicazione tra il mercato e la parte di ricerca e sviluppo permettere un continuo miglioramento del prodotto.
Il nostro team post-vendita opera con grande efficienza nelle seguenti aree operative:
- Assistenza post-vendita
- Assistenza tecnica in sede ed in loco presso le sedi dei nostri clienti
- Assistenza telefonica
- Supporto alla manutenzione con documentazione specifica dedicata
- Gestione delle garanzie