Asesoramiento
Con más de 50.000 horas de formación al año, nuestro equipo técnico y comercial apoya al cliente en todas las etapas de selección de los productos y en el proceso de compra, destacándose por:
- Fuerte presencia comercial
- Consultoría global en la fase de preventa
- Equipo técnico y comercial dedicado
- Demostraciones dedicadas en situ
- Documentación específica
Finanzas
El asesoramiento financiero de IPC apoya al cliente de manera rápida y competente en la identificación de las mejores soluciones económicas y fiscales, así como en todas las prácticas de transporte y comercialización de los productos, ofreciendo los siguientes servicios:
- Diferentes planes de alquiler de equipo
- Trámites aduaneros y pago de derechos de carga
Marketing
El equipo de marketing de IPC brinda asistencia continua a la red comercial, facilitando material de comunicación constantemente actualizado:
- Comunicación de productos (catálogos, folletos, material de ventas)
- Campañas promocionales dirigidas (folletos, folletos promocionales)
- Ferias y eventos
- Online y email marketing
Logística
Gracias a una organización productiva basada en plataformas de producción eficientes y almacenes automatizados, IPC puede gestionar rápidamente los pedidos de máquinas y recambios y supervisar cuidadosamente las entregas. Nuestro sistema asegura:
- Procesamiento de pedidos a tiempo
- Gestión eficiente y automatizada de almacenes
- Entrega rápida de recambios
Formación
IPC cuenta con cuatro centros de formación en Italia, uno por cada unidad de negocio, donde cada año se proporcionan más de 5.000 horas de formación técnica y comercial a nuestros partners.
Soporte
Personal dedicado realiza formación ad hoc para los clientes.
La interacción constante entre los equipos de ventas y los equipos técnicos y posventa permite una mejora continua de nuestros productos.
Nuestro equipo postventa trabaja con gran eficiencia en las siguientes áreas:
- Servicios postventa
- Asistencia técnica en las instalaciones de nuestros clientes
- Asistencia telefónica
- Mantenimiento
- Gestión de garantías